「旦那の浮気を調査してほしい」「家族が行方不明になったから探してほしい」そんなことは人生に頻繁に起きることではありませんし、探偵事務所への依頼はほとんどの人が未知の領域なのです。

調査の依頼を考えている場合、“早く問題を解決したい”と焦っていたり、トラブルに対してストレスを感じているため、探偵事務所のことをあまり調べずに依頼をしてしまう…なんて方もいらっしゃいます。しかし、それはかなり危険な行為です！

なぜ危険かというと、探偵事務所との契約内容に不備があり、トラブルになってしまう可能性もあるからです。

本記事では、探偵業とのトラブル事例を元に依頼する際に注意する点・気を付けるべき点をご紹介いたします。記事の終盤では優良な探偵事務所をご紹介するので、最後まで読み飛ばすことなくご覧くださいね！

よくある探偵業とのトラブル事例

それでは実際に起きた探偵業とのトラブル事例についてを、ご紹介いたします。依頼を考えている方は、参考にしてみてください。

事例1　全額前払いだったケース

A子さんは、探偵事務所に旦那様の浮気調査を依頼。A子さんは、全額前払いで探偵事務所へ費用を支払ったのにも関わらず、調査に取り掛かろうとしない探偵事務所に不信感を感じていました。

そして、不信感がピークになった頃に探偵事務所へ足を運ぶと「調査は行ったが、個人情報だから教えることができない」と担当者から言われて、調査の報告をあやふやにされました。また、 調査結果が得られていないにも関わらず返金はされなかったのです。

このケースは、悪徳探偵事務所の手口によく似ているため、詐欺にあった可能性があります。

事例2　調査力が低かったケース

Bさんは、交際している彼女の浮気調査も兼ねて素行調査も同時に依頼をしていました。実際には探偵事務所は調査をしてたそうで「対象者が浮気調査をしている証拠が取れた」とBさんに連絡があったので、探偵事務所へ伺ったのです。

しかし調査報告として提示された写真は遠くからのピンボケした後姿の写真だけ…返金もやり直しもしてもらえずに調査は終了。

このケースは、調査力が低い探偵事務所へ依頼をしてしまったことが考えられます。

事例3　高額な追加料金を請求されたケース

Cさんは、奥様の浮気調査を探偵事務所へ依頼しました。依頼前の見積もりの段階ではCさんも納得した上で依頼をしたのですが、後日見積書にはなかった高額な追加料金を請求されたのです。担当者に詳しく聞くと、「専門の機材を使用した」「調査のために調査員の人数を増やした」など、適当な言い訳をされてしまい、強い口調で請求されたそうです。Cさんは探偵事務所からの脅しに恐怖心を感じて、高額な追加料金をお支払いしました。

また、調査報告もいい加減なものだったそうです。

このケースも悪徳探偵事務所が使う手法でありがちなものです。

トラブルにならないように注意すべきこと

探偵業とのトラブルの多くは“金銭”が関わっています。探偵業とトラブルにならないためにも、注意すべきことをお教えいたします。依頼する前の今ならまだ間に合います！ぜひ最後まで読んで、参考にしましょう！

調査を依頼する場合、最終的には一つの探偵事務所に絞らなくてはいけないのですが、一つの探偵事務所に絞る前に各探偵事務所の情報をきちんと調べましょう！まずは、悪徳探偵事務所には依頼を避けることです。悪徳探偵事務所を見破る方法として、行政処分を受けている探偵事務所や、誇大広告をしている探偵事務所に依頼をするのは控えることです。そして、いくつかの探偵事務所を比較し安心して依頼できる探偵事務所を探し出しましょう。

次に事務所が設けられていない探偵事務所には依頼をしないことです。悪徳な探偵事務所は、相談や見積もり、そして契約のときに事務所ではなく、喫茶店で面談することがよくあります。仮にトラブルになったとしても、連絡をとれないようにしているのでしょう。

ホームページに事務所の記載がなく、面談場所の指定も事務所以外の場所であった場合、依頼することは絶対に控えてください。

また、お金に余裕があるのでしたら、1日調査を依頼して、その探偵事務所が信頼できるか、調査力があるかどうかを見るのも1つの選択肢です。1日調査であれば費用をある程度抑えられますし、しっかりと調査をしてくれるのか、調査力が高いかをチェックすることができます。

ここを気をつければトラブルにならない

探偵業とのトラブルの多くは契約で起きていると言われています。したがって、契約をする際には注意して探偵事務所の担当者の対応を見ましょう。

あなたが探偵事務所との契約に同意した場合、探偵事務所とあなたとの間で契約が行われます。契約を行う以上、「契約書」が存在するのは当然ですが、この契約書についての知識を頭に入れておくことは非常に重要になります。

まずあなたと探偵事務所で契約を交わす場合には、最低でも三枚の契約書があるということを覚えておいてください。

一枚目が「重要事項説明書（ 契約前交付書面 ）」 と言い、正式な契約書を交わす前に、取り交わす書面となります。内容は、個人情報保護についての説明や、探偵が行う業務の説明、さらに料金の支払時期や契約解除についての説明が記載されています。ここで気をつけて見てほしいのは「支払いに関する部分」と「契約解除に関する部分」です。探偵事務所と依頼者の間では金銭が絡むトラブルが多いので、これらの項目はきっちり説明を受けましょう。

二枚目が「調査に関する確認同意書」と言い、“調査結果を犯罪行為や違法行為に使用しないよ”と、探偵事務所側があなたに意思を示すものです。

三枚目が「調査契約書」と言い、業務に関する契約書となります。「調査期間」「調査目的」「調査内容」「調査費用」「追加料金や違約金」などの、約束事が記載されていますので、最も注意が必要な契約です。
探偵事務所の契約書に関わらず、スマホの契約やカード会社との契約もそうですが契約書は文字数も多く、読むことが面倒になるため、きちんと読まずに契約してしまうことがあります。

しかし探偵事務所の契約書は一語一句見落とすことなくチェックしてください。きちんと読みあながた契約書について理解することができれば、トラブルを回避できる可能性も高まります。

最後に探偵業とトラブルを防ぐためには、契約書を始めに料金、調査方法など、全てにおいて面談の際に事前確認をすることです。わからないことをそのまま放置することはとても危険です。

もし契約後に違和感を感じたり、トラブルに巻き込まれていると気づいたりした場合は、すぐに探偵事務所に解約の意思を伝え、消費者センターに相談しましょう。

優良な探偵事務所のご紹介

すでにご自身で各探偵事務所についてをリサーチしているという方もいるかもしれませんが、「調査を依頼したいけど、どこの探偵事務所へ依頼したら良いのかわからない…」という方に、優良な探偵事務所をご紹介いたします！

探偵事務所M&M

数ある探偵事務所の中でも浮気調査に特に力を入れている探偵事務所M&M。浮気調査に特化したベテラン調査員が多数在籍。「調査力・満足度が高い探偵事務所」、「不倫・浮気問題に強い探偵事務所」として表彰されている実績もあります。

探偵事務所M&M会社概要

ガルエージェンシー千葉第一

全国124拠点、スタッフ800名、探偵学校も展開しているガルエージェンシー千葉第一。今回見積した中では最大の規模を誇る探偵事務所です。国内での浮気調査はもちろんのこと海外での浮気調査、外国人をターゲットにした浮気調査も得意としています。

ガルエージェンシー千葉第一会社概要

あい探偵事務所

紹介する探偵事務所の中で特に料金設定に力を入れているあい探偵事務所。浮気の証拠が取れなければ調査料金0円の「完全成功報酬制度」や「料金完全後払い制度」を採用していることからも、浮気調査の料金設定に関しては特に自信を持っていると言えます。

あい探偵事務所会社概要

まとめ

「トラブルにならないための探偵事務所選び」を、解説いたしました。

探偵事務所と依頼者の間でトラブルが起こることは、珍しいことではありません。 国民生活センターに寄せられる探偵業とのトラブルは1,400件を越えているため、依頼する際に依頼者は十分な注意が必要です。

探偵事務所とトラブルを避けるためには、一つの探偵事務所に絞る前に各探偵事務所の情報をきちんと調べ、悪徳探偵事務所への依頼を避けることです。
そして探偵事務所と契約を交わす際には、契約書を隅々まできちんと読み、あなた自身がきちんと理解すること。わからない点はきちんと担当者に聞いて明らかにしましょう！